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荊州市金雄機械科技有限公司
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公司地址:湖北省荊州市高新技術開發區三灣路45號立泰工業園

售后服務
售前、售中、售后服務內容
無償服務承諾:
 1、售前服務承諾
(1)詳細了解客戶當地建廠條件,幫助客戶進行廠址選擇及廠房具體建設;
(2)分析客戶當地彩瓦銷售市場行情,與客戶一同制定合理的彩瓦生產方案;
(3)與客戶聯系,引導客戶到我廠或是附近有我廠彩瓦機、u型槽的地方,
        開展免費參觀考察活動:在專業人員指導的指導下,客戶可以親自操作設備,
        切身體驗;幫助客戶更詳細的了解我公司產品,幫助客戶更好的做出選擇;
2、售中服務承諾
(1)合同簽訂后,我公司銷售經理將積極與客戶聯系,站在客戶立場,
         確定出最好的設備運輸方案;
(2)在設備生產制造期間,若遇到模具規格需要更改,公司將在接到變更通知后的
         第一時間內作出反應,盡量降低模具規格變更對生產時間的影響,確保客戶能
         及時收到貨物;
(4)為了解決用戶使我公司產品的后顧之憂,我公司在設備運輸到達前,進行技術交底,
         詳細說明產品使用安裝注意事項;
 
 3、售后服務承諾
(1)全面指導客戶進行設備的安裝、調試和驗收工作,安裝調試過程中,
         要求農戶跟隨安裝,從而熟悉整個設備的結構、使用過程及在操作
         過程中的注意事項。
(2)公司保存所有客戶的資料,技術人員上門為客戶提供服務,提供彩瓦機、
         u型槽相關技術資料、維修說明文件給客戶,同時對客戶進行技術培訓,
         使他們能夠熟練的進行生產活動,并使他們初步掌握一些日常使用中的
         維修保養基礎知識,
(3)設備安裝驗收完畢后,公司實行一年的質保。在質保期內,提供一年365天,
         全日24小時電話咨詢服務,并實行現場響應制度。對于電話中不能解決的問題,
         我公司將派技術人員上門進行解決;
(4)為了保證彩瓦機、u型槽的連續生產,配置了充足的專業工具和備品備件,
         確保在24小時內相應用戶的及時之需。所有增加的零件材料,保證均按原廠
         標準生產。
 
有償服務承諾:
1、質保期內,還可以以特別優惠的價格與用戶簽訂產品保修服務合同,
     提供頻率更高的保修服務;
2、質保期內,因用戶操作不當或外界因素(如自然災害等)造成設備故障,
     我公司負責給予維修、調試或更換,服務費用我公司負責,配件費用由用戶負責。
3、質保期外,我公司同樣提供免費電話咨詢服務,并保證對所銷售產品實行
     終身維護,并保證以優惠價格收取保費;
4、如用戶需要,公司對產品進行有償的技術改造,價格保證最低。
 
總結一句話:指導辦廠,免費派技術人員上門安裝、調試、教授公司生產技術,設備日常保養與維修知識,
售后服務一年,提供365*24小時電話咨詢服務,并提供上門服務。 
售后服務電話:0716-8332473
網上留言:www.xdqwii.live
 
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